Integritetspolicy för emphyx AB

Denna integritetspolicy beskriver hur emphyx AB samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida eller använder våra tjänster. Vi värnar om din integritet och strävar alltid efter att skydda dina personuppgifter på bästa sätt i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

emphyx AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in och varför

Vi samlar in olika typer av information beroende på hur du interagerar med vår hemsida:

Kontaktformulär

När du använder våra kontaktformulär samlar vi in de uppgifter du själv anger, såsom namn, e-postadress och telefonnummer. Ändamål: Att kunna besvara dina meddelanden, hantera dina förfrågningar och ge dig bästa möjliga service.

Webbshop och betaluppgifter

Om du genomför ett köp i vår webbshop samlar vi in betaluppgifter (hanteras via säkra betalpartner) samt leverans- och faktureringsadress. Ändamål: Att kunna hantera din beställning, leverera dina varor samt fullfölja våra skyldigheter enligt bokföringslagen.

Cookies och analysverktyg

Vi mäter hur webbplatsen används för att kunna förbättra den. Besök och sidvisningar räknas av Cloudflare Web Analytics och av vår egen Umami, som vi driftar själva — båda utan cookies och utan att profilera dig.

Vi använder dessutom Microsoft Clarity, som spelar in hur besöket rör sig på sidan (musrörelser, klick, scrollning och sidinnehållet som visas) och sammanställer det till värmekartor. Text du skriver in i formulär maskeras innan den lämnar din webbläsare. Clarity behandlar även IP-adress, webbläsare, enhet och ungefärlig geografisk plats, och kan sätta cookies (_clck och _clsk) för att känna igen återkommande besök. Ändamål: att förstå hur tjänsten används, felsöka och göra den tydligare. Microsoft är personuppgiftsbiträde för den behandlingen. Clarity används på våra publika sidor och i hela den inloggade tjänsten. När du är inloggad kopplas inspelningen till ditt användarkonto — vi taggar sessionen med din e-postadress, din organisation och din roll, så att en inspelning kan följas upp mot rätt användare vid support och felsökning. Vill du invända mot behandlingen, hör av dig till kontakt@emphyx.se.

3. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål som uppgifterna samlades in för. Generellt sparar vi dina uppgifter så länge vi har en aktiv kundrelation med dig. Vissa uppgifter kan behöva sparas längre om det krävs enligt lag (till exempel bokföringslagen för köphistorik).

4. Dina rättigheter

Du har rätt till följande gällande dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära att få ett registerutdrag över de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigerade.
• Rätt till radering ("Rätten att bli glömd"): Du kan under vissa omständigheter kräva att vi raderar dina personuppgifter.
• Rätt till invändning: Du kan när som helst invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring (t.ex. nyhetsbrev).

5. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina uppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss på kontakt@emphyx.se.